24年10月在邮储银行商城购买商品，收到快递，没隐藏我个人信息，跟银行客服反映，答复让我找邮政快递，邮政快递让我找邮储银行。

然后，一个上海电话，说是邮储银行合作商，联系我，说，我的个人信息也不是我跟它公司的，跟人家没关系，多次打12378投诉，无人解决。

今天，25年3月11号，邮储银行客服打电话说，这个问题超过3个月了，没法处理，可以给我送点礼品，

你，邮储银行，邮政快递，邮储银行合作商，就是知道这个问题踢皮球踢3个月，就不了了之了吗？

请，上级相关部门解决问题。