或者
我于2024年5月10号，在洛阳优路教育购买二建黄金AB卷，购买了两科，一共花费2000元，当时的工作人员是微信销售的，他们当时五一的活动是一科一千，考不过全额退费。但是过完五一他们的人员反复说可以继续申请五一活动，劝我购买。8月份成绩出来，我的两科均没有考过，到9月份退费的时候说，要扣我416元，只给我退1584元，说要扣400元的资料费，和百分之一的手续费，这不成欺骗消费了。我已经第三次在百姓网上发布了，第一次说我选错区域了，我应该选市教育局，第二次说是西工一个，洛龙一个，又不在人家的区域，这是在踢皮球吧！希望市里的有关领导可以看见，不要再来回踢皮球了，帮我要回我的血汗钱！！！
回复部门：西工区 2025-03-11 16:04:56
尊敬的网友：
您好！您反映的情况我办已收悉。关于退费金额当事人和服务老师在前期实际沟通过程中就做过沟通。对于当事人提出的异议，服务老师提供沟通的依据和确认过的协议信息，当事人不否认。因此对于当事人提出退费金额的异议，该公司坚持原来方案进行处理。双方无法达成一致，建议通过司法途径解决。感谢您对我们工作的理解与支持！
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尊敬的用户：
