网友你好：
        经调查，该投诉人到二院做口腔CT，认为工作人员未换口套，要求更换，但实际情况是工作人员已提前更换，只是投诉人没有看到，当投诉人提出更换时，当班工作人员态度不耐烦，造成矛盾。由于医院工作人员态度不好，给投诉人造成不便，在此，医院对投诉人表示歉意，并将对该同志进行严肃批评，要求其写出深刻检查。同时，要求CT室举一反三，严查服务质量和服务态度，确保此类问题不在发生。

                                                                                                                                                                                   宜阳县卫健委

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