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  • [投诉] 中国电信洛阳分公司霸王条款,客服态度恶略

    用户提问 2025-03-06 11:54:39

    2016年办理的现在手机号,当时办理没有人告知我每月有最低消费49元,也没有签订任何相关的协议。上月套餐超资费发短信提示了,我去看看超了多少,发现自己已订购业务里有个每月最低消费49元,找10000反映问题,客服给我回电告诉我以下几点: 1,领导不批准我取消这业务,我想请问领导开这业务经过我允许了吗?这算霸王条款不? 2,客服人员说,需要我自己证明我自己没有签订这个最低消费的协议?我想请问我咋证明?如果我签了你们拿出来不就好了。 3,客服说给我反映,迟迟没结果,我问结果是啥?告诉我反映了就是结果?这就是办事态度? [查看详情+]

    中国电信回复 2025-03-07 19:07:20

    尊敬的客户: 您好!针对您所反映问题已沟通处理,建议关注使用,如有其他需要可通过电信营业厅或拨打客服热线10000咨询,我们会为您提供更快捷的服务,感谢您对电信公司关注!

    没想到能这么敷衍,请问还可以怎么敷衍客户?第三条反应得问题真的具象化了!

    网友1315272 2025-03-07 评论0 浏览189 编号 20250307192854269 [中国电信]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:中国电信 2025-03-11 09:37:05

尊敬的客户:
          您好!针对您所反映问题已沟通处理,建议关注使用,如有其他需要可通过电信营业厅或拨打客服热线10000咨询,我们会为您提供更快捷的服务,感谢您对电信公司关注!

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