或者
东方红汇景城小区13楼其中一部电梯已损坏无法使用两个月。期间物业只张贴过一次投票公告，再无其他通知，电梯如何修理、何时能修好、怎么维护等问题均未正面回复，有业主询问才予答复，不问不答。该电梯停运之前已频繁发出异响，一直未见有维修人员检修，出现问题也迟迟未得到解决。目前另一部电梯也开始有异响，物业无人问津、无人检修。这种不作为 只知道催要物业费的企业得不到监管吗？ [查看详情+]
尊敬的网友： 您好！经与物业了解：汇景城13号楼东梯因钢丝绳损坏，需要更换电梯钢丝绳，按照大修基金申请流程现已将所需材料上报至大修基金办，经过审核符合申请条件，目前在进行业主线上签字环节，关于电梯需要维修的情况，及申请大修基金的情况，均已在业主群及楼门口进行了数次公示和告知，并且进行了两次入户登记。该小区所有电梯维保工作，是由有专业维保资质的电梯维保公司进行维保，并无电梯出现问题不予检修的情况。感谢您对我们工作的理解与支持！ 涧西区郑州路街道办事处
请问从申请到完工需要多长时间？从故障到现在已经两个多月，是正常的维修周期吗？
回复部门：涧西区 2025-03-06 10:13:10
尊敬的网友：
您好！经过了解，电梯属于共用设施，产权为全体业主所有。质保期内的维修费用一般由电梯制造商或供应商负责。 在保修期外，电梯的维修费用可以从住宅专项维修资金中支出，或者由业主共同承担。物业公司主要负责日常维护和保养，不承担大修或更换的费用。 如果小区未设立专项维修资金，电梯的维修费用应由每个业主按比例分摊。 相关法律法规和政策 根据《物业管理条例》，物业公司作为业主聘请的服务机构，其责任主要限于日常维护和管理，并不承担电梯大修或更换的费用。电梯作为公共设施，归全体业主共有，大修或更换的费用通常由业主承担。此外，《民法典》也规定了业主应当依法承担电梯安全运行的相关义务。 社区经与物业公司了解，待维修的电梯为小区13号楼电梯，符合使用大修基金申请条件，目前已在业主群线上投票环节，由于部分业主不投票导致线上投票环节进展缓慢。如顺利投票，维修环节会进展很快。感谢您的理解与关注！
涧西区郑州路街道办事处
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