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  • [投诉] 充值卡充值,手机已支付,但是卡未充值成功

    3月3日下午16:39,在塔湾地铁站上给充值卡充值,手机已完成支付,但是卡机上显示未充值成功,请问这是什么情况?费用何时能退回?偌大的地铁公司为何会出现这种问题?

    lyd_14121119qB 2025-03-03 评论1 浏览5816 编号 20250303170857600 [轨道集团]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:轨道集团 2025-03-05 14:08:42

网友:
您好!感谢您对洛阳市轨道交通的关心和支持!经查询,由于网络波动导致您的储值卡充值失败,系统会在三日内将充值金额原路返回至您的账户,请注意查收。如在乘车中遇到任何问题,您可至车站客服中心或拨打洛阳地铁服务热线(0379-86008600),我们将竭诚为您服务!经工作人员电话回访,发帖人表示理解和满意。

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