我要投诉韵达快递和极兔快递,在涧西网点韵达快递、极兔快递和中通快递是同一个快递,同一个负责人和派送人,这几个快递常年丢件,而且全部都是在涧西区网点丢件,态度恶劣,投诉都不管用,只让我找商家协商重发或者退货,我要求查明频繁丢件原因,他们说没有监控,后来极兔快递升龙网点的客服说有他们网点有监控并查了监控,说是涧西区的一个姓史的快递员把快递装车拿走了,但他没有派送也没有拿到涧西网点,也没有扫描入涧西网点的仓库,所以物流信息一直停留在升龙网点无后续信息,韵达快递也是一样情况,涧西快递员把快递拿走后不扫描入涧西仓库,所以每个快递都是在高新网点后再无物流信息丢失的,她询问涧西区负责人,负责人就一直不接电话最后不了了之。
以下是这半年多丢件的记录,希望查明原因,以视频为证查个结果,几十个快递是被谁盗走的让快递公司给个说法,如果被人为拿走,要求严惩。
回复部门:邮政管理局 2025-03-12 17:21:15
网友您好!我局已与您联系,相关情况已了解,已上报相关执法部门处理,如有问题请您联系63261172,感谢您对快递行业的监督与支持。
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