我通过网络联系了啄木鸟维修。给冰箱换了封条,结果不到一个月,门关不严,进行了返修。没过多久,门又关不严,一直没有报修。结果昨天报修,来了一个师傅,说需要再换封条,今天打电话,他们说,超过了三个月需要再付费维修。请问这样的产品质量,和维修技术,能放心吗? [查看详情+]
网友您好,您通过百姓呼声反映的问题,我局工作人员已和您联系核实具体情况,但多次联系均无人接听。建议您如有需要,也可以及时拨打12315热线寻求帮助。祝您生活愉快! 温馨提示:当您需要市场监管领域的政策咨询和消费维权投诉、举报等服务时,请及时拨打24小时服务热线12315,我们将及时为您解答,依法处理投诉举报。感谢您对我们工作的关注和支持。
我联系了该公司原来给我维修的那位小师傅,他答应向公司领导反映看如何解决,但至今尚未解决。
回复部门:市场监督管理局 2025-03-04 17:01:42
网友您好,您通过百姓呼声反映的问题,我局工作人员已和您联系核实具体投诉情况,依据国家市场监管总局《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》(第20号令)规定,已告知您核实相关投诉主体后可拨打12315热线进行登记,您表示了解。祝您生活愉快!
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