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百姓呼声 > 对话部门 > 洛阳火车站 我要提问

  • [投诉] 60岁以上的老人进站不能送，为什么不设置站台票？

    今天送我六十多岁的妈妈出门看我弟弟，她带了一些土产，我之前去高铁站送车，人家看情况让我送进站。今天火车站说我妈妈不满70岁，我送到进站口，只能让老人自己拖着行李去乘车。服务人员声称规定如此，我觉得规定就这么没有人情味儿吗？

    Vivianlz 2025-03-01 评论3 浏览956 编号 20250301130408500 [洛阳火车站]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：洛阳火车站 2025-03-07 13:31:50

尊敬的旅客朋友您好！如果您有特殊困难，可在12306官方平台预约，工作人员会针对您的需求提供相关服务。或者您可在进站时向工作人员说明，并前往一楼服务台领取洛阳火车站牡丹缘“连心卡”进站送行。同时我们将加强对客运工作人员的服务培训和教育，结合旅客实际困难为旅客提供优质服务，请您谅解。祝您今后出行平安顺利！

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友1055138 2025-03-02 09:29:45 【河南省郑州市】

    12306上重点旅客登记，有人从进站送到出站

    1+1 踩+1 1

    • Vivianlz 2025-03-07 14:30:54 【洛阳市涧西区】

      洛阳没有这样的事儿。

    回复评论

  • tejia_fu 2025-03-02 09:12:21 【上海市】

    我知道的是上海可以

    顶+1 踩+1 回复

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