尊敬的网友：
           您好！您反映的问题我办已获悉，檀香园3-1电梯为2014年10月投入使用，物业公司每月对每部电梯进行2次月度维保，对电梯进行全面的检查。此次北梯故障为主机轮槽磨损，造成钢丝绳断股，因涉及到主机、主机轮主轴承、主机轮副轴承、抱闸制动器、钢丝绳、轿底反绳轮等配件的更换，更换配件为重要配件，需走大修手续。通过支付宝小程序进行表决，我办督促物业公司工作人员协助不会操作的居民进行办理，尽快恢复电梯正常运行。给业主生活带来的不便，深感抱歉！后续我办也将持续关注督促，这段时间给您带来的不便深表歉意！
                                                                               涧西区南昌路街道办事处

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