新奥燃气供暖龙门一号小区 为了节约成本克扣民生供暖福利 整个供暖季低温运行 致室温很低不达标 与新奥负责方多次持久沟通没有得到解决 全体业主要求全额退费❗❗❗
回复部门:新奥华油燃气公司 2025-03-03 09:54:03
尊敬的网友:
您好!
接到您的诉求后,供暖负责人积极与您进行联系、沟通。根据上一次供暖工作人员上门测温的记录显示,您家卧室的温度为20度,客厅的温度为23度,这些数值均符合供暖需求的标准温度。
因受冷空气影响、室温有所降低。建筑耗热量将大幅增加,从热源到用户的所有供热设施全部满负荷运行,可能也无法保证达标供暖。我们公司会尽全力在保证贵小区设备安全正常运行的情况下,尽量提升温度。请广大热用户给予理解,感谢您对我们工作的支持。
咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158,获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。
尊敬的用户: