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  • [投诉] 投诉新奥燃气整个取暖季低温运行室内不达标 要求退费

    新奥燃气供暖龙门一号小区 为了节约成本克扣民生供暖福利 整个供暖季低温运行 致室温很低不达标 与新奥负责方多次持久沟通没有得到解决 全体业主要求全额退费❗❗❗

    网友1243128 2025-02-28 评论0 浏览386 编号 20250228122103859 [新奥华油燃气公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:新奥华油燃气公司 2025-03-03 09:54:03

尊敬的网友: 
       您好! 
       接到您的诉求后,供暖负责人积极与您进行联系、沟通。根据上一次供暖工作人员上门测温的记录显示,您家卧室的温度为20度,客厅的温度为23度,这些数值均符合供暖需求的标准温度。
       因受冷空气影响、室温有所降低。建筑耗热量将大幅增加,从热源到用户的所有供热设施全部满负荷运行,可能也无法保证达标供暖。我们公司会尽全力在保证贵小区设备安全正常运行的情况下,尽量提升温度。请广大热用户给予理解,感谢您对我们工作的支持。
       咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158,获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。

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