一、投诉对象：中弘开阳花园荣昌物业

二、存在问题：

1. 乱收费问题: 荣昌物业在开发商交房时未安装监控设备的情况下，自行安装监控设备。要求业主为物业公司自行决定买单，违背了公平合理选择。此行为属于擅自增加收费项目。

2. 违法限制业主进出小区:荣昌物业以业主未签订安全免责承诺书为由拒绝收费。且自2月26日起限制业主进出小区，造成道路严重拥堵。小区道路等公共场所属于全体业主共有，物业无权限制业主进出小区，物业的这种行为侵犯了业主的通行权。

3. 安全免责承诺书问题: 荣昌物业要求业主签订的安全免责承诺书,试图免除其因重大过失造成业主财产损失的责任。此类条款可能因违反法律强制性规定而无效。

三、诉求

要求物业主管部门对荣昌物业的以下行为进行调查，并责令限期整改：

1. 对乱收费问题进行调查，责令物业停止违规收费行为。

2. 对限制业主进出小区的违法行为进行调查，责令物业立即停止限制行为，保障业主正常通行权。

3. 对免责承诺书的合法性进行审查，明确其无效性，并要求物业不得以此为由限制业权利。