我们是高新开发区南苑路11号附近的普通居民，今天怀着无奈和愤怒的心情，向相关部门反映《杰拉网咖·飞天店》屡次违规操作、严重扰民的问题。尽管相关部门多次要求整改，但网咖不仅没有收敛，反而变本加厉，让我们这些普通百姓的生活苦不堪言。

自杰拉网咖开业以来，噪音污染和刺鼻气味问题就一直困扰着我们。相关部门曾多次下达整改通知，要求网咖封闭私自挖开的通风口，并在元旦后安装新风系统，同时降低营业期间的音量，以减少对居民生活的影响。然而，网咖不仅没有遵守规定，反而在封上2个通风口后，又私自破窗挖洞，新增了4个通风口，甚至大开后窗，进一步加剧了噪音和气味污染。

更让人无法忍受的是，网咖在店内安装了大功率排风设备，外部还加装了两个大功率空调外机，24小时不间断运行。巨大的噪音和刺鼻的气味，尤其是夜间持续不断的轰鸣声，让我们夜夜难眠，身心俱疲。家中的老人和孩子更是无法得到良好的休息，生活质量严重下降。我们多次向相关部门反映，但问题始终没有得到根本解决。

面对杰拉网咖屡次违规操作，涧西区相关部门的整改政策似乎成了一纸空文。我们不禁要问：究竟是相关部门不作为，还是杰拉网咖背后有某种“特殊力量”在撑腰，导致整改措施屡次失效？作为普通居民，我们不敢多想，但我们迫切希望相关部门能够重视我们的诉求，真正为老百姓做点实事。

我们理解相关部门的工作可能存在一定的难度，但作为普通百姓，我们的生活已经被严重干扰，我们无法再继续忍受这样的环境。我们恳请涧西区相关部门采取强有力的措施，彻底解决杰拉网咖的违规问题。我们希望相关部门能够：

立即责令杰拉网咖停止违规操作，封闭所有私自挖开的通风口，并安装符合标准的新风系统；

严格监管网咖的噪音排放，确保其营业期间的音量控制在合理范围内，尤其是夜间不得影响居民休息；

建立长效监管机制，定期检查类似场所的合规情况，防止问题反弹。

我们相信，相关部门一定能够听到我们的呼声，采取切实有效的措施，还我们一个安静、舒适的生活环境。作为普通居民，我们只想过上平静的生活，希望相关部门能够真正为民做主，解决我们的实际困难。