或者
接到10085营销电话让转套餐，当时工作人员说活动到期，不想使用可以转回原套餐，后来接到所谓移动公司工作人员的电话（是移动手机号码），打过来说让黑，移动回复满意度打10分，赠送分钟和流量，当时工作人工并未提醒和告知不能套餐，现在要求继续享受赠送的分钟和流量，并要求转回原套餐，并且要求返还扣除的套餐费（问题未解决，一直按高套餐扣费），多次拨打10086投诉，也有所谓的工作人工员用移动手机回复，但一直没有解决问题
回复部门：中国移动 2025-02-26 17:19:44
尊敬的客户：
您好，您反映的问题我公司已收悉，并安排工作人员与您联系处理，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！
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