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    尊敬的中行领导：我本人投诉中国银行长兴街支行！更新借记卡官方APP承诺15天可拿新卡，但卡到网点后，我电话联系两次，网点工作人员均谎称一个月才能到，后联系同网点柜内才知新卡已到。。中国银行官方承诺与一线工作人员的承诺严重不符，影响用卡体验，一线工作人员欺上瞒下，对客户撒谎。恳请银监局介入规范其行为，净化行业风气。

    lyd_14xAs0305UW 2025-02-25 评论0 浏览1116 编号 20250225105321495 [中国银行]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门：中国银行 2025-02-26 15:59:20

尊敬的客户您好，您反馈的问题已向相关支行反映，支行客户经理会积极处理，请注意接听电话，谢谢。

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