用户提问 2025-02-13 17:23:33

2月9日在抖音商城购买切割机，商家发韵达快递，快递单号320357780349447。物流显示2月11日晚由郑州发到洛阳，此后一直未更新。2月12日联系韵达客服无果。2月13日韵达回电，由于政府勒令网点整改，几十万件快递堆积，无法分拣派送，让我办理退货，让商家重新发货。我说我着急用，我去网点取都行，但韵达反馈，无人分拣，去了也没人给我找。 由于我工期紧张，请的工人一直在等工具，我联系商家、抖音平台，但没有一个部门负责，都在推诿。我跟商家、抖音平台也说了，我请得工人一人300块，而且还有我的工期损失。必须得有人负责。抖音说，他已经发货了，至于不派送，是韵达的问题，至于损失，让我找物流公司索赔。 现在工人已经窝工一天，工人工资300块，工期损失一天500块，我要求韵达公司进行赔偿，赔偿天数从2月13日算日，知道解决的那一天为止。 [查看详情+]