网友您好：
                接单后，我办派工作人员到现场了解情况。该包子铺位于诉求人家东侧，与诉求人隔街相邻。工作人员经过走访周边住户及租户近10人，均表示未察觉明显噪音，且认为包子铺加工作业未对日常生活造成困扰。该诉求人先后数次诉求包子铺加工时灯光亮、机器噪音大、盆掉落时声音大等问题，包子铺也相应采取了加工时关门、更换新的加工设备、铺设地垫、降低工作噪音等方式，避免与诉求人和包子铺房东矛盾激化扩大。 在调查中发现，诉求人与对门邻居一直存在邻里纠纷历史。 诉求人曾于1月30日（正月初二）投诉该包子店噪音扰民，但该店店主一家春节期间歇业，直到2月6日（正月初九）才正式经营售卖。在街道、社区积极开展矛盾化解工作时，该诉求人于2025年2月份，在西岗社区张贴带有侮辱性词语大字报，给他人造成严重不良影响，已被敦促停止违法行为。  综上，诉求人投诉事项属邻里矛盾范畴，建议双方遵循《民法典》第288条“有利生产、方便生活、团结互助、公平合理”原则协商解决。街道、社区将继续搭建沟通平台，促进双方协商解决问题。若诉求人坚持主张权益，建议通过司法途径解决，街道、社区将积极配合司法机关，据实提供调查材料。 感谢网友的理解和支持！ 
                                                                                                                                                      安乐街道办事处

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