洛阳同邦家政收取本人500元中介费,给介绍了一个家政阿姨,事前约定的阿姨工作范围包括给一个大人和孩子做饭,其余时间做家务打扫卫生。阿姨第一天来中午睡了三个小时,只做了两顿饭,后面几天每天迟到十几分钟,中午至少两个小时睡觉,除了做饭其余家务几乎什么都不干,连最基本的职业素养都不具备。根本不满足合同里中介公司对家政服务人员进行岗前培训的要求,未针对客户需求进行提前筛选。
阿姨职业素养的缺失只是冰山一角,无非是懒点不干活罢了,让人感觉最奇葩的几点如下:1、帮助家人给孩子洗澡时直接脱到一丝不挂,事后自己再洗干净并用孩子的浴巾擦干身体;2、吃饭时用客户家的餐具进食,且对餐具的清洗极尽敷衍;3、每天除了做饭吃饭睡觉,其余时间要么在沙发上坐着耍手机,要么翻出客户家的零食开始疯狂吃;4、每天早上来客户家洗漱上厕所,而且还得是用热水(燃气热水器,要放很长时间才能出热水),客户自己家人还不舍得这么浪费!诸此等等。。。
期间每天都给中介公司反映问题,但对方只会说有没有告知过阿姨相关事宜,且阿姨屡教不改。好嘛,这相当于是让阿姨在客户家培训啊。。。试问,职业素养和个人品质如此低下的阿姨,中介公司是怎么敢介绍给客户的!最后要求中介公司退回中介费,对方只同意退回200元。
因此,本人有理由怀疑,该家政公司存在骗取中介费的嫌疑,方式如下:给客户介绍一个品行极差的阿姨,等客户试用几天受不了并对中介公司丧失信任,只能要求退中介费,中介公司以客户单方面违约为由,克扣中介费,中介公司得到了中介费,摆烂阿姨混到了免费饭票和高额工资,只有消费者受伤的世界达成了。。
请政府相关部门对此种现象进行严查,为消费者主持公道!
回复部门:洛龙区 2025-02-25 10:45:52
网友您好:
经调解,该公司同意与投诉人协商退款,感谢您对我们工作的关注和支持!
市场监督管理局
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