关于伊川圆方御明苑房屋漏水业主多次找人检测找不到原因物业不作为的投诉
去年11月份我家楼下邻居上门说他家洗手间,厨房漏水,我家人到楼下家里查看后第一时间寻找专业检测人员上门将地暖管道、直饮水管道进行检测排水打压再测试!并未发现管道漏水。
第二天,楼下邻居再次上门说还是漏水,邻居带了一个在网上找的一个专业人士过来将我家地板打孔灌浆,收费5000元预付2500元,说保证不漏水,修好之后再付尾款,结果过了就好还是漏水,结果我家付了钱打电也打不通人也找不着!邻居找的人他也联系不上了!
再接下来就是一波一波的人上门检测维修,洗手间砖也敲了,观察,让人检测,都说没有问题。
我们先后把洗手间的地漏重新更换,地面刷防漏的材料,暖气阀门更换!
过年全家出去旅游3天不在家,回家的第二天大早上饭还没吃饭嘴里,邻居又来了,看得出来情绪很大,一副要干架的架势,非说只要一个结果,不管你找了多少人,只要一个结果,非要拉我家人去物业,在我的劝说下,让其冷静,出了问题不是我家想出的问题,我们家也不想让他天天不分早上晚上的来敲门,现在是每天在找人找来的人都找不到我家的问题,最终邻居报了警,警察也来了去了物业,最终还是物业来我家看了两眼,发了牢骚,说这个真愁人,还是得修,走了!
我母亲有心脏病,一个人在家,我实在不放心邻居的一天无数次了敲门,我请假带母亲出去了几天,室内断水。物业也在外关了水暖气的阀门,我们以为终于可以清静几天了,结果第二天我母亲电话被轰炸的旅游的心情都没有了。我们都纳闷了,家里没有人阀门也关了怎么还会漏水,那到底是哪里漏的呢,头都大了。。。。
后来回来后,洗澡也不在家洗,做饭也很少做饭,依然还是问题存在,邻居问题得不到解决,又投诉到住建局,住建局工作人员来和物业共同在的情况下给我打的电话说我们解决问题的态度没问题,我也表明态度,大家都可以帮我们家介绍专业人士来维修,费用我家来出!只要能修好!
现在我们两家都没有办法了,邻居也天天去找物业,物业给我家打电话,我也建议他扩大范围,主管道检查,物业竟然说听说自来水公司有大型设备让我联系让拉过来检测主管道,他不认识人!!!
我说我交了物业费,室内的问题我来付费维修,室外的你们要去负责检测维修!他说他不认识人,!!!!
我想知道交的物业费就只是收一个垃圾?交的维修基金是做什么用的????
出了问题,所有单位来都是最后还是给我家人施压,我也是业主啊,难道要我全家搬家?你们就觉得问题解决了?
回复部门:伊川县 2025-02-21 10:41:57
网友您好:感谢您对我县工作的支持,关于圆方御名苑反映上下楼漏水及物业公司不作为问题情况说明:我单位对反映的问题及实际情况深表关心与理解,综合当事人反映及与物业服务企业、当事人楼下业主沟通情况,给出以下政策宣传及处理建议: 一、严格贯彻执行国家、省、市物业管理条例相关法律法规规定,监督物业服务企业履行合同约定提供管理服务,对物业管理区域内的建筑物及配套设施设备和相关场地进行养护管理,维护环境卫生、安全防范和相关秩序; 二、房屋专项维修资金是指专项用于房屋共用部位、公用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金(共用部位、公用设施设备详情见《河南省物业管理条例》第95条相关规定); 三、双方本着客观公正的立场有效沟通,协商达成一直处理方案,或可聘请专业机构查找确认漏水点后根据具体进行处理。伊川县住建局 2025年2月25日
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