或者
社区一直说跟物业协调辖区居民的事情，但只主动给过两次答复，一次是接到投诉件确认情况的时候，一次是说要定损报价单的时候，就再也没有主动沟通过。我们不打电话问，社区就不会主动来跟我们沟通进度，一问就是物业态度强硬，一问就是可以找其他部门解决，始终没有给过一个积极解决问题的态度，敷衍了事。物业办组织物业和业主协调，社区人员在场，不说话就一直不说话，一张嘴就是帮着物业说话，字字句句戳百姓的心窝子，丝毫没有把群众的切身利益放在心上，真让人寒心。社区居委会作为基层群众自治组织，就是替老百姓办事的，替老百姓考虑问题的，国花社区就致力于把稀泥越和越稠。最终成了一笔糊涂账，这就是本辖区的居委会给老百姓解决问题的方式吗？请邙山街道领导给一个合理的答复！
回复部门：老城区 2025-02-24 10:33:28
尊敬的网友：
您好！您反映的问题我们已转交邙山办事处进行办理。经了解，该群众反映事件为本户及邻居下水道返水对其造成损失，要求物业公司赔偿装修及改装止逆阀费用共计3200余元，社区在接到反映后及时与诉求人和物业沟通，物业表示已按照相关要求定期不定期对下水管道进行清理，不愿承担全部责任，并希望诉求人走法律程序解决。诉求人后将诉求反映至区物业办，2月18日下午，区物业办通知社区、物业、诉求人到区物业办进行沟通协调，并达成一致意见，其后诉求人又电话联系社区表示对调解不认可，对此我社区建议该诉求人走法律程序进行处理。若诉求人仍希望通过协调处理，我社区可与物业再次沟通，了解是否接受调解。对于反映社区人员在调解现场表现不满意问题，并未当场指出，我社区将向当事人进一步了解情况，若有不合适地方将及时改正到位。
感谢您对我们工作的监督与支持！
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尊敬的用户：
