我于2024年5月10日在洛阳优路教育购买二建教材黄金AB卷,当时是一科1000元,一共购买了2科,共花费2000元,当时说的是考不过全额退费,还说全额退费是五一活动,虽然过去了,但是可以给我申请五一的活动,当时给我一直推销让我购买,说的很确定可以全额退费。但是到8月份成绩出来了,我两科都没有考过,要求退费,到10月份退费的时候说要扣我资料费400元,还有百分之一的手续费,我很不满意,这明显的都是欺骗消费者,如果当时说会扣费用,我肯定不会买。希望有关部门为我主持公道,退我2000元,整顿这种恶意欺骗的企业
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