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  • [投诉] 东方光源物业毫无服务理念

    东方光源物业公司所有工作人员毫无服务理念,只要涉及到钱的问题,都是认为业主无理取闹,这些业主都属于刁民类型。物业经理经常在办公室业主去找,就让前台说经理不在出去了。东方光源小区内停车乱象已经好几年了,没有任何改进迹象反而越来越堵。反应消防登高作业面被占用两年了,目前依然被占用,小区内这种停车乱象问题物业公司没有解决改善任何问题。现在只知道收物业费,停车问题进行摆烂,经常西南两门道闸常开,车辆随便进,地下车库也会常开。对买地下车库业主造成严重损失。地库车位9—10万,现在一个车位租金300,对购买车位业主造成严重影响。买的车位只有使用权,也就是提前花10万预购了租了30年车位。物业或者开发商现在这种操作,不如直接退掉我们买车位业主的钱,我们也按月租车位。一开始买车位本来就是图方便不用竞争车位。这几年下来,小区经常被堵门,小区随便停放,三个地库出入口只开放一个,物业只知道收物业费,车位管理费。物业凭什么收钱,实际问题啥也不处理。一反应问题就被当刁民看待,物业说话态度极差,刁蛮的很。地下停车场道闸故障砸到车辆,物业第一时间推卸责任,居然还有工作人员说去讹他们物业钱的,外面碰完看到停车场碰瓷的,物业经理还说我自己撞上去的。出现问题不去好好跟业主沟通反而第一时间推诿扯皮。出事故第一时间找物业来现场,他们嫌半夜麻烦,想睡觉,让开走第二天处理。第二天了又说我为啥给车开走了,这种物业公司的服务态度是真离谱。

    希望老城区区政府好好处理东方光源物业问题。

    小区内目前是没有出现问题,一旦发生安全隐患问题,这种乱停乱放现象,占用消防登高作业面,后果无法估量。物业这种只收钱不好好干活的态度,能否让其更换??购买车位的车主一点实际权益享受不到就该当冤大头??

    wanghui033 2025-02-16 评论0 浏览444 编号 20250216082817172 [老城区]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:老城区 2025-02-24 10:18:20

尊敬的网友:
       您好!您反映的问题我们已转交区住建局进行办理。经了解,诉求人提出的道闸砸损车辆的问题,已进行沟通协商解决。诉求人反映的停车管理问题,我单位已联合消防大队、公安分局、城管局、街道办事处及社区现场查看并召开协调会,要求物业服务企业加强巡逻巡检频次,加大宣传力度,引导业主规范停车。同时要求物业服务企业加强人员培训提高服务质量,及时协调处理物业相关诉求。
       感谢您对我们工作的监督与支持!

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