2020年至2022年我在中石化偃师第十二加油站加油,当时每次加油消费满200元送我一张洗车券,因此我多次到该站点加油,手里就有几十张加油券。但有时候去洗车,他们的洗车机总是故障,后来我就在别的地方洗车,就没怎么用过这些券。近期我到该站点洗车,总是遭遇到阻挠。2025年2月15日,我去洗车,直接告知我这些票不是他们站点给我的,不承认这些票。禁止我洗车。然后我拿出洗车卡,说我的洗车卡都过期了,我的洗车卡片上和洗车券上没有标注任何到期时间。之前也没有任何一名中石化人员俩系我说这些卡券要到期,也没有见到过中石化的任何公示,说纸质卡券不能使用的事情。严重损害消费者权益。要求恢复卡券使用权或中石化收回卡片做相应补偿。
回复部门:偃师区 2025-02-17 09:46:00
尊敬的网友:您好,经调解,商家同意您的洗车卡券可以正常使用。感谢您对我们工作的理解和支持 ! 洛阳市偃师区市场监督管理局
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