或者
我是移动公司的老客户，手机已用三十年木换号，这次移动公司的工作人员欺骗我换了无用的路由器套餐，春节移动网卡，联系业务员来看，说换了路由器就不卡了，换了之后还卡，几乎不会使用，还不如以前的网络，又给他反应，说我的宽带速度底，换了路由器还和以前一样，欺骗忽悠我继续变套餐缴费，我以前的宽带还能用，而且是以前套餐还是免费的，一步步欺骗忽悠我，从前到后没给我讲过里面的程序，，现在不会用了才给我说，我是不会换套餐缴费的，我以前的套餐是免费使用宽带的，移动公司业务员不接我电话，态度差拒接电话，不管不问，这里面就是一种套路，忽悠消费者，最后打电话多次不接挂断电话，使用了多年移动电话的老客户这次是真的上当了，，我有移动业务员办理路由器的通话录音，态度极其恶劣，我要投诉，
回复部门：偃师区 2025-02-14 16:06:08
尊敬的网友：您好，经查，移动公司工作人员于2025年2月15日11:18已通过电话与您沟通解释。感谢您对我们工作的理解和支持 ！ 偃师移动公司
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