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  • [咨询] 地铁站服务台为什么必须到9点才开始办理业务

    8点40多到地铁站服务台办理业务,里面工作人员说9点到下午6点办理业务,服务台明明有人,为什么非要9点才开始办理业务?为什么非要把工作分成9点以后可以做的工作,9点之前能做什么工作?那是不是应该在醒目的位置公示一下,9点以后的工作内容,百姓看到了也不好意思打扰你们!

    XP 2025-02-14 评论8 浏览5895 编号 20250214085532935 [轨道集团]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门:轨道集团 2025-02-17 08:49:20

网友:
您好!感谢您对洛阳市轨道交通的关心和支持!
工作人员已于诉求人电话沟通,解答了相关问题,诉求人表示满意。接到此事件后,我司高度重视,关于老年人人脸识别办理以及学生卡办理时间为09:00-18:00,办理时间前期已在洛阳轨道公众号等官方平台发布。经了解,客服岗与乘客沟通中存在理解偏差。给您带来不便我们深感歉意。如您后续遇到其他地铁乘车相关的问题,可致电洛阳地铁服务热线0379-86008600,我们将竭诚为您服务。再次感谢您提出的宝贵意见。

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[网友交流] 最新 最热

  • 那你问问政府部门为啥9点才办理业务,办理业务是不是有后台,系统需不需要维护,24小时给你一个人开着吧!

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  • 市民之家也是一直都有人,为什么非要到9点才能进去办业务? 高铁站也是24小时有人,为什么晚上不让进? 你以为全世界都是你家客厅吗?

    4+1 +1 回复

  • 各自有上下班时间,没到点

    2+1 +1 回复

  • 政府9点上班人家大厅都有上下班时间!你看看地铁站哪有标注9点上班

    +1 +1 回复

  • 底下的回复是不是有毛病,你们啥都不清楚瞎球说!再告诉你们一遍,客服只是告我可以领地铁卡了!地铁服务台一直有人,是不是应该可以领

    +1 +1 1

    • 人家说了9点以后才能领,你为啥非得9点前领,是谁有毛病?

    回复评论

  • 谢谢客服的解释。

    +1 +1 回复

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