回复部门:轨道集团
2025-02-17 08:49:20
网友:
您好!感谢您对洛阳市轨道交通的关心和支持!
工作人员已于诉求人电话沟通,解答了相关问题,诉求人表示满意。接到此事件后,我司高度重视,关于老年人人脸识别办理以及学生卡办理时间为09:00-18:00,办理时间前期已在洛阳轨道公众号等官方平台发布。经了解,客服岗与乘客沟通中存在理解偏差。给您带来不便我们深感歉意。如您后续遇到其他地铁乘车相关的问题,可致电洛阳地铁服务热线0379-86008600,我们将竭诚为您服务。再次感谢您提出的宝贵意见。
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网友20003
2025-02-15 14:59:10
【洛阳市涧西区】
那你问问政府部门为啥9点才办理业务,办理业务是不是有后台,系统需不需要维护,24小时给你一个人开着吧!
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卢本伟没开挂
2025-02-15 09:23:28
【洛阳市老城区】
市民之家也是一直都有人,为什么非要到9点才能进去办业务? 高铁站也是24小时有人,为什么晚上不让进? 你以为全世界都是你家客厅吗?
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网友159631
2025-02-15 23:26:47
【洛阳市洛龙区】
各自有上下班时间,没到点
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XP
2025-02-17 09:34:09
【洛阳市西工区】
政府9点上班人家大厅都有上下班时间!你看看地铁站哪有标注9点上班
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XP
2025-02-17 09:33:30
【洛阳市西工区】
底下的回复是不是有毛病,你们啥都不清楚瞎球说!再告诉你们一遍,客服只是告我可以领地铁卡了!地铁服务台一直有人,是不是应该可以领
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网友1382386
2025-02-18 12:54:31
【洛阳市汝阳县】
人家说了9点以后才能领,你为啥非得9点前领,是谁有毛病?
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XP
2025-02-17 09:31:24
【洛阳市西工区】
谢谢客服的解释。
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