我于2025年2月9日下单了上门取件发货，匹配时间为2.10日21:00前上门取件，我与21:45与快递员打电话被对方挂断，然后紧接着我收到了让我支付快递费的信息，支付后当天并没有来取件，第二天我给他打了共7通电话，要么挂断，要么就推脱，他从11点到变成2点，然后5点，然后继续推脱，没办法我拿着东西去找他，6点多与他见面，他说当天一定发走，目前2.14号还是没有给我发货，快递公司处理结果是昨天2.13号一定发货，快递员反馈是缺人来不及处理，那么这几天别的货都可以发就我的不可以发，意思很明显了，要么丢了要么就是在这拖着难为我，快递公司保证昨天给我发出也没有发货，请帮我解问题并对其做到相应处罚！