2022.7.17 我在西工区通元国际花园3号楼102室的上海银色呼吸美发店充值1500元,营业执照法人于海冰,此后正常使用充值余额
2023.10.25到店被理发师通知,之前的店长现在在洛龙区英才路与龙兴街交叉口的十三潮美业工作,随后加上之前西工店店长微信,在十三潮洛龙区剪发,卡里余额还可以使用,此时剩余779元,之前此地址的西工店工商执照已经注销
2025.2.12被前西工区店长以一年的过渡期已到为理由,跟我说卡里余额已经不能使用,现在他在西工区夏洛克美发店工作,如果想继续使用系统卡内余额475元:①到洛龙区英才路古城路交叉口的银色美发连锁店继续使用(纠纷转移);②到西工区现在他工作的店使用,但必须再次充值500元才可以使用之前的475元(西工店理发师本人遗留问题)
我的诉求是之前充值门店营业执照上的法人于海冰或者洛阳英才路古城路店退回我卡内余额475元。
回复部门:洛龙区 2025-02-14 16:04:49
网友您好:
接投诉后我所执法人员立即与投诉人联系,多次拨打投诉人电话无人接听,后联系银色奥体花城店,了解相关情况,该商户称,投诉人缴费地为西工其它店,可以在银色连锁店正常使用剩余余额,并不需要再次充值,因未直接在该店缴费,明确拒绝调解退费,投诉人若需要继续使用该卡,可到银色连锁店继续使用,如有其它诉求可通过其它司法途径维护合法权益。
市场监管局
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