背景：旧手机号注册绑定12123及车辆，旧手机号给孩子使用了，年前电话联系12123被告知需去线下窗口解决。

目的：变更12123及车辆预留手机号码

经过：今天在12123上面找了最近的可以办理【用户注册及申诉】线下网点。第1站12123提供，青年宫邮政所，营业时间8:30不开门，并被告知应经很久很久不办理交管业务；第2站12123提供，瀍河区五中队（君河湾）八点五十到没开门，打电话没人接；第3站地图搜索交警五大队瀍河区市民服务中心，有交警队门牌无受理窗口；第4站12123提供五大队，耐心告知无权限，工作人员电话联系洛阳市网办中心，要么正在通话中，要么无人接听，同时我9:28开始打12123电话转5号咨询与建议，前后二十分钟“坐席满”最长一次等待18分钟。

疑问1：12123不是诈骗软件吧？提供的没有一个能办理成功的，连君河湾车管所营业时间也搞不准。如果不知道就不要提供，而不是提供虚假信息。是否有作秀嫌疑？新闻宣传便民服务深入基层，几百个网点可以办理，百姓多方便！实际呢？！

疑问2：网办中心工作压力，工作时间是不是太紧迫了，资源严重不匹配，那么大工作压力，不配人员，一直坐席忙，甚至内部单位近一个小时都无法联系上？

疑问3：到底办个这小事需要多少趟？至今没办成！