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百姓呼声 > 对话部门 > 轨道集团 我要提问

  • [投诉] 应天门地铁站加强安保和运力

    今天晚上9点40分在应天门站下站的时候出不来，被人挤，并且还遭人辱骂！广播宣传先下后上，但是坐车的人都跟聋子一样，根本就不管！单独坐地铁的女性乘客属于弱势群体，根本就挤不过他们！应天门站到了，下都下不来！还被无良人辱骂！所以应天门站限流或者是加强警力安保

    lyd_1507nF73HG5 2025-02-03 评论4 浏览871 编号 20250203221509470 [轨道集团]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门：轨道集团 2025-02-06 12:35:35

网友：
您好！感谢您对洛阳市轨道交通的关心和支持！
工作人员已于诉求人电话沟通，解答了相关问题，诉求人表示满意。受应天门灯光秀的影响，车站客流大量增加，车站已加强对站台的巡视和管理，持续加强排队候车引导。同时应天门站A出入口已设置铁马回形阵控制客流。春节期间，洛阳地铁已于车站提前增派保安、安检员，针对突发性大客流等情况，已配备应急救援队伍，并采取乘客进出站分流、加强引导等措施。如您遇到不文明行为，可随时向车站工作人员、本站警务人员或巡车站台保安反映情况，我们将尽最大能力为您解决，同时我单位将视车站客流情况，提升安全防护等级，努力为乘客创造舒适、安全的乘车环境。给您带来不便我们深感抱歉。感谢您对洛阳地铁的关心和支持。

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友13435 2025-02-05 17:38:26 【河南省郑州市】

    成年人哪来的弱势群体？

    2+1 踩+1 回复

  • 一个人的硕硕 2025-02-05 07:52:40 【洛阳市老城区】

    解放路也一样啊，给地铁客服反映一年都没有解决

    顶+1 踩+1 1

    • 逍遥 2025-02-06 06:50:28 【洛阳市涧西区】

      我经常在解放路换乘，人家工作人员和保安都会喊往人少的车厢，却没有人走动，无动于衷

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