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百姓呼声 > 对话部门 > 中国移动 我要提问

  • [投诉] 1月28日移动宽带故障报修，至今无人联系上门维修

    1月28日，上午九点半故障上报，至2月2日下午，无人上门维修，已四次上报，除第一次联系询问地址外，上报故障有10086回访，该故障在无人上门维修的情况下自行改为宽带正常。后续人工电话报障3次，客户端报障1次，无人维修至今。

    洛浦清风 2025-02-02 评论1 浏览846 编号 20250202173649679 [中国移动]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：中国移动 2025-02-03 15:16:42

尊敬的客户：
    您好，您反映的问题我公司已收悉，并安排工作人员与您联系处理，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！

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[网友交流] 最新 最热

  • 洛浦清风 2025-02-03 16:42:36 【洛阳市洛龙区】

    截止2月3日16:30仍然无人联系上门维修。移动公司假期无人值班吗？这是要假期结束才有人管吗？如果是起码电话联系解释一下，移动公司就是这样对待消费者吗？

    1+1 踩+1 回复

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