1月28日,凌晨12点轨道交通集团扣我四块钱???这是怎么回事??凌晨你们的车还在运行???
回复部门:轨道集团 2025-01-29 08:27:14
网友:
您好,感谢您对洛阳市轨道交通的关心和支持!
工作人员已与诉求人电话沟通,解答了相关问题,诉求人表示满意。您在2025年1月21日18:15 至市民之家站刷脸进站后无出站记录,系统于2025年1月28日12:00完成单边乘车费用补扣。经了解,您当日使用退役军人优待证乘车,进站时误刷了人脸识别,导致人脸产生单边行程,我司安排技术人员核实后已为您办理退款。如在乘车中遇到任何问题,您可拨打洛阳地铁服务热线(0379-86008600),我们将竭诚为您服务!
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