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  • [投诉] 天城一品东区10号楼暖气不热,进水温度较低

    用户提问 2025-01-26 22:00:57

    一个冬天进水温度始终不行,温度始终很低 [查看详情+]

    热力集团回复 2025-01-27 09:07:46

    网友您好! 已与您电话联系了解地址详情,并安排工作人员核实、处理。如有供暖问题可拨打我公司热线63005678咨询、报修,或关注“洛阳热力集团有限公司”微信公众号后选择:微服务-费用查询、报修服务等,我们将及时为您服务!

    依旧没有改善,很不满意!

    网友74992 2025-01-27 评论0 浏览559 编号 20250127211425444 [热力集团]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:热力集团 2025-01-29 19:33:02

网友您好:
        经核实,该小区目前供暖参数正常,工作人员已于1月27日对您室外采暖设施进行排查、清理,无异常。
        根据国家标准《城镇供暖服务》(GB/T33833)之规定,“5.1 供暖温度”,城镇供热服务对用户室温有明确规定,没有规定供水温度。因此,供暖是否合格的检验标准是在正常天气,在供暖设施建设符合GB50736的前提下,室温是否不低于18度。
在正常天气条件下,且供热系统正常运行时,供热经营企业应确保热用户的卧室、起居室内的供暖温度不低于18℃。
注1:正常天气条件指各地建筑物供暖系统设计时限定的室外平均气温。具体依据GB 50736-2012中附录A“室外空气计算温度”的规定执行。室外日平均气温以专业气象部门发布的数据为准。
注2:可自主设定、调节室内温度的除外。
注3:已实行热计量计费的热用户按已签订的供热合同约定执行。

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