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  • [投诉] 停车场收费人员威胁收费

    用户提问 2025-01-23 23:43:51

    2025年1月23日晚19点55分左右,我行车进入牡丹大道通济街交叉口西北角第六空间大都会家居地面停车场,在停车场内行驶不足2分钟于通济街出口处出车,门口扫码时候显示车牌需核实,无法出入,我立刻与门口值班李姓保安联系。等候5分钟左右李姓保安到达,直接把微信扫码牌子插入我的车玻璃上让缴费,我告诉他我停车不足半个小时不用缴费,李姓保安态度恶略告诉我我大老远跑过来了你不给我缴费?我再次声明时间不足无需缴费,不信可以查监控。李姓保安依旧态度强势告诉我我怎么知道你啥时候进来的?监控无法查看,你出了出,不出从哪儿进再拐回哪里去。不等我张嘴便径直离开。我由于从另外的出口出不去,且没有值班人员,只得叫他返回,他依旧态度恶略把二维码插入我的玻璃上,还告诉我不付钱就走不了。态度十分强势。敢问你就是保安,你就是负责停车场,车辆无法进出难道你不该来查看吗?难道监控真的查不出来吗?态度这么恶略且一而再再而三的破坏我的车玻璃和威胁,感觉你是保安还是黑社会呢? [查看详情+]

    洛龙区回复 2025-01-26 09:53:15

    网友您好: 工作人员到达现场进行核实,告知停车场负责人加强管理,提高服务意识,注意沟通方式方法,同时定期对系统进行维护,避免类似现象再次发生。感谢您对我们工作的关注和支持! 翠云路街道

    那请问我的1.5元什么时候可以退还给我呢?他们自己保安偷懒不查监控威胁收费为什么让我承担呢?我要求退还1.5元。不该收的费用凭什么收取?

    网友203431 2025-01-26 评论0 浏览3811 编号 20250126114551143 [洛龙区]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:洛龙区 2025-01-27 11:55:25

网民你好! 
             接到反映的问题后,我办高度重视,安排工作人员了解相关情况,现将有关情况说明如下:已安排工作人员告知停车场负责人加强管理,对人员进行培训,对系统进行维护,避免类似问题发生。
                                                                                                                                                                  翠云路街道

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