洛阳市偃师区首阳山镇云星钱隆世家是云星集团的房子，一期于2021年底交房，二期还差7栋迟迟未盖，空地空闲时间很长时间，丝毫没有动工现象。

自房子交房以来，物业服务是云星集团下的广西瑞金物业服务的物业公司在承担，物业服务合同承诺前三年按照1.35/平方收费，三年后暂定1.95/平方收费，其中有一点说明，会根据周边收费情况进行调整，周边的物业都是1块多一点，金瑞物业扔按照接近2块每平方的“天价”物业费进行收取，临时的业主委员会成员多次尝试与物业公司进行沟通协商无果，百分之90以上的业主都不满意当前的收费与服务，“天价”无收费与“低价”服务无法划上等号，导致业主们心里很不平衡，又很气愤，平时周边小区该亮房子周围的灯就亮，云星小区房子周围灯直到过年也不亮，过年期间门口也不进行装饰，8和9号楼下没有任何设施和装饰，反应的污水管道及房屋修缮问题迟迟未解决，6号楼下的男卫生间封闭大半年未开未修，个别楼下坏的设施也是放置到一边等问题。 主要的诉求就是，全偃师最贵的物业费，却达不到正常普通的服务水平，希望物业费能与周边小区齐平，同时物业服务标准能向周边小区看齐。