我于2024年5月10日在洛阳优路教育购买二建黄金AB卷两科2000元,当时购买的时候销售人员告诉我,如果考不过可以全额退费,还说全额退费是五一的优惠活动,虽然五一过了,但是可以给我申请按五一的活动优惠,8月份成绩出来我没有考过,9月份申请退费,10月份回复我退费需要扣除资料费400元,还有百分之一的手续费,我不愿意,这明显都是欺骗消费者,如果当时说会扣费用,我肯定都不会买了,我现在要求他们2000元全额退费,希望有关部门领导为我主持公道?
回复部门:涧西区 2025-01-22 09:48:26
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您好!经了解,该机构不在涧西区,建议您在西工区版块进行咨询。感谢您的理解与关注!
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