2025年1月20日我到邮政网点进行对公账户过户，早上9点30到了银行，一直到10点30，被告知人行人脸识别系统出现了问题，业务办不了，满网点的等着办业务的人都只能气呼呼的走了，下午2点30又到网点，工作人员刚操作了一下，说系统又出现故障了，我都纳闷了，人行的人脸识别系统多重要的一个系统，居然不停出现故障，耽误纳税人的时间，对公业务只能工作时间才能办，频繁浪费我的时间，人行工作人员不作为，打12363打了3分钟没有客服接听，打12378就是暂时无法接通，老百姓办个事怎么就这么难？