2025.1.19下午到周山大道和魏紫路交叉口向西200米路南(源点造型)理发店剪头发,孩子和她妈妈两个人剪头发,尤其是帮孩子剪得头发,碎头发没有清理干净,碎头发全部在掉头发里和衣服里,掉到和皮肤接触的位置,店里承诺是洗两次,可是孩子和她妈妈剪完头发以后,也没有说洗第二次,没有明确告知,导致孩子回家以后,身上奇痒无比,床上,枕头上都是碎头发,给店家打电话还怪客户,没有给商家说要清洗第二遍,难道洗头发这个事不是店里给客户说的吗?态度很恶劣,请有关部门协助处理。
回复部门:西工区 2025-01-22 17:38:51
尊敬的网友:
您好!您反映的情况我办已收悉。已将此事反馈至物业公司,经与经营者沟通,会积极向诉求人解释原因,经营者也表示今后会更加注重提升服务质量和水平,加强与顾客的沟通交流,及时了解顾客诉求,化解矛盾纠纷。感谢您对我们工作的理解与支持!
西工区红山办事处
尊敬的用户: