迪尔英语与新能力合作已经结束,这么重大的变更事项,迪尔英语没有提前出面跟家长解释,现在新能力也停课,因为教师团队的变更,影响到孩子的后续学习,现在要求洛阳市新艺体能力艺术培训有限公司退还剩余课时费。机构负责人一直没人解决这件事。已经严重影响到孩子的学习及家长的精神问题。
回复部门:洛龙区 2025-01-21 10:30:17
网友您好:
我办高度重视,我办接到“新动力”培训机构学生家长在培训机构门前维权通知后,龙锦社区书记到“新动力”培训机构与负责人沟通协调下步学生复课及退费的问题,下步解决方案分为两步进行,第一由“新动力”培训机构负责人与唐璐璐沟通学生复课,待剩余课时费上完后学生可以自由选择新的培训机构,若唐璐璐不同意此方案。第二由“新动力”培训机构分批次进行退费。
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