九月份我家孩子在信息体能培训有限公司缴费报名里边迪尔英语学习,缴费一年课时书本费,但缴费过发现扫码收取的是一个超市的账户,新能力培训机构解释是一家的老板不弄家长担心。里边家长也全都是这样缴费的。为了让孩子接受好的英语培训就没多想。还没有学多长时间,由于这个教育机构内部负责人之间矛盾,导购课程停课,剩余的课时费全部不给家长退费,打投诉电话一百多位家长,负责人都不出面解决问题,不收课不退费,打投诉电话还没给回应,家长们都在担心自己家孩子上课影响。家长拿着自己血汗钱被骗被欺诈,找谁说理去。
回复部门:洛龙区 2025-01-21 10:29:08
网友您好:
我办高度重视,1月21日下午18点,我办接到“新动力”培训机构学生家长在培训机构门前维权通知后,龙锦社区书记到“新动力”培训机构与负责人沟通协调下步学生复课及退费的问题,下步解决方案分为两步进行,第一由“新动力”培训机构负责人与唐璐璐沟通学生复课,待剩余课时费上完后学生可以自由选择新的培训机构,若唐璐璐不同意此方案。第二由“新动力”培训机构分批次进行退费。感谢您对我们工作的关注和支持!
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