我是t3岀行网约车司机,2025年1月11日有个订单送乘客到目的地后,乘客表示感谢让我加了8元高速费,是乘客让我添加的,平台判我违规,扣了我28元,扣服务分20分,和客服也说明了情况,客服只说表示理解,就是不解决问题,接到定单给乘客说了导航要上高速,乘客说没问题高速费加进去就行了。
快到乘车终点的时候乘客说他那个地方很偏僻,以前叫车半个小时都叫不到车,人家说我的单价太底了,比出租车还便宜,要给我再加20元表示感谢,我说不用,我把回去的高速费加进去就行了,乘客说没问题,最后还硬是又给我了10块表示感谢,多好的司乘体检,让司机感到很温馨,怎么到平台这里就成违规了,让人寒心
回复部门:交通局 2025-01-17 17:18:59
网友您好!平台通过录音核实,您存在违规添加高速,平台建议您严格按照规则接单营运。感谢您对交通运输工作的关心和支持!
尊敬的用户: