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百姓呼声 > 对话部门 > 交通局 我要提问

  • [投诉] T3平台乱扣费 mobile

    用户提问 2025-01-10 22:21:57

    T3平台判我无责情况下扣我72.82元，我和T3客服沟通不下十次，客服也没明确为什么扣费，拒不退款。 [查看详情+]

    交通局回复 2025-01-13 17:52:34

    网友您好！ 经平台核实您未按照平台规划导航路线行驶，实际行驶路线比平台规划路线多行驶43公里左右，您已被平台重点管控，建议您要严格按照平台规则接单营运。

    接到订单显示是128公里，到负一楼网约车上点接到乘客后划开订单导航说我偏离规划路线，又给我导条路线168公里，去负一楼接人就一个进口一个出口，我怎么能偏离路线，乘客上车后我情况和乘客说清楚乘客要求按导航上高速，十天后莫名其妙判我无责情况扣我72.82元。

    网友1573086 2025-01-14 评论1 浏览2280 编号 20250114064749152 [交通局]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门：交通局 2025-01-16 17:56:11

网友您好！ 您反映的问题平台公司回复已帮助解决，感谢您对交通运输工作的关心和支持！

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