网上水费欠费,交了后多久送水啊,这个水费缴纳能不能跟电费一样可以提前通知余额,一直显示还是充值的金额,打开后才发现全部扣除出完毕,交了后一直不送水!!!!!
回复部门:水务集团 2025-01-12 10:33:57
客户您好:
关注到您反映的问题后我们立即安排人员进行落实。经落实,我公司在该区域供水正常,并未停水。工作人员与管理单位沟通时了解到,停水是小区管理单位催缴卫生费擅自关闭供水阀门所致,已于11日恢复供水。根据相关法律法规,物业公司不应擅自停水影响居民的正常生活。今后我们将加强巡视监督,如客户用水遇到问题,可直接拨打24小时供水热线9610001与我们联系,以便我们及时排查解决问题。
尊敬的用户: