前天12月28号接到这笔订单从市区到巩义;本来周六市区单子很多真不想去偏远村庄;但是作为我们网约车司机接到不管什么订单就得好好完成;
接到一男一女这俩人一上车直接手里就端着火鸡面;有吃火鸡面有抽烟…...极其难闻然后还嚣张的抽烟;一路我都忍着没敢吭声
我正常给他们送到地方;非让我送其它别处;我让修改终点;他们说不会修改;我当时打电话给客服也报备了,想着就这样送吧!乘客要求咱就得照做,毕竟我们是服务行业,
送乘客走一半这男的又说再回原来第一次定位地点去拿鞋子(然后我掉头回去)拿完鞋子又让送去其它地方;
我联系上客服打电话她说这样不行,订单容易被风控;我才说乘客你用你自己手机端给客服打电话报备一下,要不我来回这样听你指挥怕平台判我,他说我咋真啰嗦嫩多事能送还是不能;我说你要真一直不打电话也不修改让我在这绕路不行,乘客就立马变脸说那你把订单现在给我结束了返给我们打车钱我们不让你送了….我说你开玩笑吧!我这是平台正常收钱怎么给你再退;……我就掉头直接给他们送到原来第一次定位地方让下车;他们不下车在车上猛的抽烟还给我垫子烧了一个洞;非得叫我必须给送到其它地方,我直接报了110;一个女孩子在人家村庄哪敢争吵,就这垃圾平台居然说我服务态度不好扣走50块钱,一个订单三个小时到大半夜回不来计费不到一百块;就这订单的钱一直不给我结算;你扣我50块钱,你良心在哪儿?要你平台何用?我报备的记录全程录音又有何用啊!居然有关部门没有一个人出来整理说句公道话
回复部门:交通局 2025-01-07 11:13:50
网友您好!我单位运管部门工作人员电话联系您,您告知已解决该问题。感谢您对交通运输工作的关心和支持!
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