今天凌晨12点在琴书路崇弘新能源交流充电,结果早上7点多发现充电桩凌晨三点钟给我断电,(我车能充500㎞,就给我充到了221㎞,我卡里也有钱,当时选择的也是充满自停)然后当时我就打客服电话,给我回复白天他们工作人员去现场看看给回复,结果一直没人搭理。白天11点多再次打去电话,他们工作人员态度恶劣,说没电了你再充就行了,那谁不知道夜里充电便宜,白天能充我用等到夜里12点?我的诉求就是照夜里收费把我白天没充满的给我退回卡里,你浪费我的时间我还没有说呢,事是小事,也就是十几块钱的事,但是你不是这么处理问题的,感觉没人管一样,态度还很差,我看你们是故意断电,让客户白天充然后多收费的吧!!!!真让人生气,这样的处理方式,公司能发展长远?
回复部门:弘义集团 2025-01-06 15:13:24
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