2024年12月15日,我在大唐宫A馆二楼A-2-11锦绣墙布订购全屋壁布,在购买前商家承诺我们所选的壁布为高精密色织布,坯布为120梭,无纺布为80g,当时我们想看一下样布,她说店里没有这款壁布的样布,但是有其他和这个质量一样的壁布样布,我们查看了样布感觉不错,就定下来了。后来量房后,报完价付款前商家再次保证壁布和那个样布质量一样,都是高精密色织布,坯布为120梭,无纺布为80g,除了没有印花,其他质量一样。
付款后,今天师傅到家里贴壁布,中午我到现场那到布头,发现质量很差和样本相差很大,壁布坯布特别稀,一扯就变形,而且毫无防水功能,水倒下去直接就渗进去,这样的质量和当时所承诺的相差太大,我要求退款。
图中左侧为实际壁布,右侧为样布。左侧壁布一撕就变形,右侧壁布毫无变形,而且水很难渗进去。
回复部门:老城区 2025-01-09 15:57:24
尊敬的网友:
您好!您反映的问题我们已转交区市场监督管理局进行办理。经了解,我所执法人员联系投诉人与商家。已约投诉人和商家于2025年1月8日进行调解。
感谢您对我们工作的监督与支持!
尊敬的用户: