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  • [投诉] 投诉河南科技大学第二附属医院缴费处收费人员

    1月2日9点30-10点在02号窗口收费的女员工，动作慢！业务一点也不熟练！大家都是着急缴费看病的，就你的嘴巴张不开不能好好说话，声音小业务差！别人的窗口都有扩音器就你不用，嘴巴也张不开，根本听不清你在说什么！！！建议你把打扮自己的时间用来提升业务，在岗就别拨弄你的几撮头发了！

    网友1407551 2025-01-02 评论4 浏览5407 编号 20250102095958438 [卫健委]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：卫健委 2025-01-02 11:35:08

接到网友诉求后，市卫生健康委高度重视，责成河科大二附院就网友反映事项进行调查处理，现将相关情况回复如下:
       经查，2025年1月2日患者于门诊楼一楼2号窗口办理业务，当日窗口排队人员较多，该收费员遇一复杂问题处理较慢，造成患者排队等待时间过长。沟通过程中收费员未及时使用扩音器，造成与患者沟通不畅，引起患者不满。
      针对该事件，医院已作出如下处理：1.  对该收费员批评教育，以此为鉴加强全科人员业务培训，提升业务能力。2.按照医院管理规定，扣除该收费员医德医风考核相应分数，加强全科人员仪容仪表管理。3.按照相关管理规定扣罚该收费员当月绩效工资100元。
                                                                                                                                                          洛阳市卫生健康委

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[网友交流] 最新 最热

  • 一个胖子的悲... 2025-01-04 08:47:51 【洛阳市宜阳县】

    我在家好好的，吃的白白胖胖的。倒是你已经在医院了，好好检查，看看有没有癌症，别过不去这个年。

    顶+1 踩+1 回复

  • 一个胖子的悲... 2025-01-02 15:29:16 【洛阳市宜阳县】

    你换个窗口排是会掉肉吗？我看你也不是很着急。谁都有业务不熟练的时候，新人就不活了？

    顶+1 踩+1 1

    • 网友1407551 2025-01-03 12:58:43 【洛阳市】

      不光是业务的问题 态度也很差 我不到她面前我知道她业务差态度差？臭喷子少上点网 祝你不用排队缴费直接得癌症。

    回复评论

  • 网友1493530 2025-01-02 12:37:49 【洛阳市西工区】

    可能是打击报复行为

    顶+1 踩+1 回复

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