或者
孟津八大馆图书馆，办卡、借阅困难。 办卡难:机器故障，没人工窗口，办卡效率低下，扫身份证识别困难，必须现金。 借阅难:借书机器显示故障，还没人工窗口可以借阅，机器故障也没人维修、解决。效率低下，严重影响借阅。 图书馆办卡难，办了卡还不能借阅。为了借书跑三四趟都借不成，这样的图书馆形同虚设，建议关了算了！ [查看详情+]
尊敬的网友： 您好，现将调查处理情况反馈如下： 经调查： 1.诉求人反映的问题属实。 2.一是自助办证机是洛阳市通借通还系统，办证机暂时只能接受纸质现金办证；二是借阅机设备显示故障是由于投诉人当时办理业务的时间政务服务大厅线路检修停电导致网络服务器暂停使用，造成网络异常借阅设备故障设备反应慢；三是无人工窗口借阅是因为现在是全市通借通还，图书必须通过系统借阅机扫码登记。因此给诉求人办证借阅图书造成的不便敬请谅解。 孟津区文化广电和旅游局
洛阳都没这么多这事那事，咱孟津事真的挺多。服务跟不上，借阅不成，工作人员不去沟通解决，寻找原因，确定能借阅的具体时间。就是让人等，仅仅就是干等，也不去做任何事。
回复部门：孟津区 2025-01-01 21:47:59
尊敬的网友：
您好，现将调查处理情况反馈如下： 经调查： 1.诉求人反映的问题属实。 2.目前孟津区图书馆自助办证系统受条件制约还达不到市区的标准，暂时只能接受纸质现金办证。自助借还设备和洛阳市通借通还系统一致，有时由于网络异常确实会导致服务器反应慢、掉线等，故区图书馆已向上级部门汇报了此类问题，洛阳市图书馆在12月30日已安排工作人员到现场检验设备存在的问题，目前正在等待上级部门统筹安排解决，同时也对图书馆工作人员进行了专业的技术指导与培训。由此给读者带来的不便还请见谅！广大读者如有问题可拨打图书馆电话67877886沟通解决。 孟津区文化广电和旅游局
好评数0
差评数0
尊敬的用户：