或者
我们是洛龙区古城乡保利建业香槟国际12号楼115号商户。自三年前起，我方商铺便遭遇了严重的漏水问题，雨季时屋内多处漏水，如同水帘洞一般，天花板漏水严重，墙面发霉、脱落。由于漏水问题长期未得到妥善解决，漏水已直接导致我方价值10余万元的电脑验光设备淋水损坏，无法正常使用，造成了直接的经济损失。严重损害了我方的正常经营与客户体验，并导致了重大的经济损失。
面对如此严峻的漏水问题，我们曾多次向小区物业管理处（保利物业服务股份有限公司洛阳分公司）进行反映和投诉，直至今年8月份，物业才安排进行修复。漏水问题从屋内注浆再到楼顶刷防水材料上下同时维修，屋内注浆时拆掉了室内吊顶的石膏板。漏水问题修复好后，我方多次与物业协商，尽快把室内破损的石膏板吊顶整体翻新并重新粉刷，可物业至今置之不理，对我们的诉求置若罔闻。
我们多次向物业提交诉求函，要求首先修复室内装修，至于受损赔偿部分，我方提出赔偿3万元的要求，以弥补因漏水问题导致的经济损失，这一要求也可双方协商确认，但物业至今未与我方联系协商，对室内维修部分也置之不理。
为此，我方要求物业尽快修复室内装修。受损赔偿部分可协商解决，当然，我方也可走司法程序解决。
回复部门：洛龙区 2024-12-31 16:37:44
网友您好：
接到诉求后，社区立即安排工作人员进行处理经核实:12-115 商铺自发现漏水问题物业联系地产售后修缮漏水问题。 1、最初修复时，商谈外墙修复防水，但后期又有漏水问题。 2、工程师二次检测时，发现问题可能存在内墙吊顶螺栓与裂缝 贯穿导致修补后继续漏水，再次与商家协商，需内注浆外做防水， 保证修复完整，但需要把室内石膏板拆除部分，才能做注浆。 3、商家与工程部最终决定把室内破损的石膏板拆除做防水，做 好后需要恢复吊顶，按照商铺要求整体翻新并重新粉刷，并且全 程都在商议再三确认后进行。 现阶段，房屋漏水里外注浆防水已经按照商家要求已修理完善， 但继续进行恢复吊顶时，多次联系商家安排时间，商家负责人却不同意，扬言要起诉，并且赔偿，物业协商地产方与商家在社区 约谈，最终赔偿未协商一致。 处理措施: 根据商家要求，保利地产已经找好修复吊顶的人员及材料，无需商家承担任何费用。
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