或者
12月23日两点半左右，从王城公园c2口进站，过安检时被要求开箱检查，说我的行李箱里有喷雾，拿出给安检员后被告知我的喷雾是150m 1，地铁只允许携带120ml的喷雾。因为我是过来旅游的并且从龙门地铁及丽景门地铁站进站都携带了这瓶喷雾，没有任何一个工作人员告诉我不能超过150ml，我对不能超过120ml这条规定提出了质疑，安检员给我的回复是因为今天有领导要检查所以查的严，说丽景门工作人员是漏检了才让我进的站。一次我可以理解为漏检，我带着这瓶喷雾进出地铁站三次也都是漏检吗？还是说我可以按照王城公园地铁站安检员的意思理解洛阳地铁安检只有在领导检查时才认真工作，其他时间都在糊弄，随便看看就好了？我需要一个合理的解释，谢谢！ [查看详情+]
网友您好: 接所诉事项，我司立即转至洛阳地铁保安安检公司（北京央务恒远）调查、核实。本次投诉为二次投诉。2024年12月24日13:00与投诉人取得联系，投诉人对此次回访表示满意。 据了解情况：2024年12月23日14：46左右，投诉人在王城公园地铁站过安检时被拦下，告知行李箱内有150毫升干发喷雾无法携带进站，属于违禁品，乘客对此不认可，要求给出合理解释。回复如下： 1.洛阳地铁现行安检标准为洛阳市公安局、市交通运输局制定、下发的《洛阳市轨道交通禁止限制乘客携带物品目录》，其中明确规定：乘客禁止携带120毫升以上的冷烫精、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器。进站乘车。 2.经调取乘客王城公园站安检机过箱图像，可见乘客箱内存在一瓶喷雾罐。因乘客未提供丽景门站、龙门高铁站进站时间，无法核实过箱成像图具体情况，后续我们将全线各站统一，协助乘客侧放箱体于安检X光机上，便于成像检测。 3.洛阳地铁每日严格执行“四逢”安全检查工作标准，即“逢人必查、逢液必查、逢包必查、逢疑必问”。经实地走访了解情况，现场安检员彼此提醒：做好检查不要漏检。并无针对乘客的行为。 目前已于2024年12月24日13：00左右与诉求人取得联系，解释后投诉人表示理解且无其他问题。
第一，你们在电话中跟我表明是因为安检机的问题导致成像不清晰，所以漏检，并且清楚的表达出我的喷雾所剩不多，为什么这个工单第二条回复是未查询到？第二，我在通话中多次表示我对不能携带超过120ml的喷雾规定表示理解，我所质疑的是安检员工作是否认真的问题，工单回复所写的却是我对规定不认可
回复部门：轨道集团 2024-12-26 23:16:15
网友您好:
接所诉事项，我司立即转至洛阳地铁保安安检公司（北京央务恒远）调查、核实。2024年12月25日13:05回访投诉人，投诉人对回访满意，下为回复内容：
1.经本次事件二次调查、梳理，已专人去电道歉、解释前因后果，并取得投诉人理解。
2.后续我单位将持续监督保安安检服务公司加强员工技能、服务培训，做好乘客回访信息登记，提高保安安检员工作情况检查频次，一经发现问题，严肃追责，积极为乘客提供更加安全、舒适的安全检查服务。
本次出行给您带来的不便，我们深表歉意。
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