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  • [投诉] T3出行改的越来越模糊,让司机看不到订单具体算法 mobile

    大概一个月之前我在计价规则里面还可以看到平台公示的价格,现在问客服,客服竟然告诉说每个订单计价都不同,意思就是平台可以随便给司机计价么?最近几天确实发现计价很离谱,同样里程和时间的订单。有优惠券和没有优惠券的订单价格能相差很多。难道平台发的优惠券都要算到司机头上吗?还有T3订单结束竟然无法看到实际行驶里程,上次有个乘客订单结束,问我这是跑了多远?我打开看只显示金额,不显示行驶里程。平台有意的去隐瞒里程好做糊涂账,欺骗司机和乘客。好友之前遇到特殊情况比如车坏了,还可以拍照然后取消,现在又改成了即使车坏了也要到起点才能取消。

    网友1510033 2024-12-24 评论1 浏览1970 编号 20241224153213152 [交通局]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:交通局 2024-12-30 17:53:36

网友您好!关于您反应T3出行问题核实如下:1、平台计价规则可以在T3车主APP规则中心通过搜索 计价规则 可以快速搜索出来,或者找到订单,打开订单收入后面小箭头,可以详细显示计价明细,里程数据等信息。2、乘客使用优惠券支付时,这些优惠券是由平台提供的,乘客支付的部分金额被扣除,剩余的金额会全部支付给司机。因此,优惠券不会影响司机的收入‌,具体来说,乘客使用优惠券时,平台会承担优惠券部分的成本,而司机的收入由平台直接支付,不会因为乘客使用优惠券而减少。这种机制使得优惠券成为一种有效的市场推广手段,旨在提升乘客的满意度和平台的市场份额。3、关于遇到特殊情况需要取消订单,可以和乘客商量让乘客取消,也可以拨打客服电话950521协助取消订单,随后司机对特殊情况进行报备即可。

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